ふるさと納税で日本中におでかけに行こう|体験型ふるさと納税サイト「さといこ」

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利用規約


この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社ROOTs(以下「当社」といいます。)が運営する体験型ふるさと納税サービス「さといこ」において、当社が提供するサービスの利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用される前に、本規約および当社のプライバシーポリシーをすべてお読みいただき、ご同意されたうえでご利用ください。なお、利用者が本サイトを利用した場合、当社は、本規約に定めるすべての規約、利用条件およびプライバシーポリシーにご同意いただいたものとみなして取扱いを行います。


◆第1章 基本規約

本章の規定は、「さといこ」を利用するすべての方に適用されるものです。


第1.1条 (利用規約)

1. 利用者は、本サイト(第1.2条第1号で定義します。)の利用に伴い、本規約のすべての内容について同意したものとみなされます。

2. 利用者は、本規約のほかに当社が定める各種規約(以下、「個別規約」といいます。)に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。


第1.2条 (定義)

本規約において用いられる用語の意味は、別段の定めがある場合を除き、以下のとおりとします。

1. 「本サイト」とは、当社が運営するふるさと納税ポータルサイト「さといこ」をいいます。

2. 「本サービス」とは、本サイト上おける寄附に関する情報の提供やその他当社が提供するサービス全般をいいます。

3. 「利用者」とは、本規約の内容に同意のうえ本サービスを利用する個人または法人をいいます。

4. 「自治体」とは、当社と契約のうえ本サイトにページを作り、本サイトを通じて寄附を受け、税収を歳入する日本国内の地方公共団体をいいます。

5. 「事業者」とは、当社と契約のうえ利用者が寄附を行ったことに対するお礼の体験を提供・実施する個人または法人をいいます。なお、お礼の体験を自ら提供・実施する自治体も含まれます。

6. 「体験」とは、自治体や事業者が提供する足を動かすプログラム、その他の予約申込みが必要な役務をいいます。

7. 「お礼の体験」とは、利用者が寄附を申込んだことへの謝礼として、その自治体や事業者が利用者に提供する体験またはサービスをいいます。

8. 「体験情報」とは、体験の内容、期間、日時、場所、注意事項等を含む、自治体や事業者が提供する体験に関する画像や文章、その他一切の情報をいいます。

9. 「体験原価」とは、自治体または事業者が提供するお礼の体験を実施する際にかかる費用のことをいいます。

10. 「寄附証明書」とは、利用者が寄附を行ったことを証明する各自治体が発行する証明書をいいます。

11. 「会員」とは、本規約に同意のうえ、本サービス上での寄附を行うための入会を申込み、当社が申込みを承諾した個人または法人の利用者をいいます。

12. 「コンテンツ」とは、画像や文章等のデジタルデータまたそれらを組み合わせたもの等インターネット上で発信または掲載される情報すべてをいいます。

13. 「登録情報」とは、メールアドレス、ID、パスワード、氏名、生年月日、性別、住所など利用者が当社に提供する情報をいいます。


第1.3条 (本サービスの概要)

1. 本サービスは、ふるさと納税制度において特定の自治体への金銭の寄附および関連手続きを行うことのできるサービスです。

2. 利用者は、本サイトを通じて自らの意志で自治体を選択し、寄附金の使い道、事業者、お礼の体験を指定して、その自治体に寄附を行うことができます。

3. 利用者は、寄附の実施に対して、自治体、事業者が定めるお礼の体験に参加する権利を得ることができます。

4. 当社は、会員登録された方に対して、本サイトにおいて会員専用のマイページを提供し、メールマガジンの配信、広告その他情報の提供等を行います。また、その情報をプライバシーポリシーに則り、自治体や事業者に提供することがあります。


第1.4条 (本サービスの契約関係)

寄附申込みが行われた際の契約の種類は以下の通りです。

(1) 利用者と自治体は、ふるさと納税の寄附契約を結びます。

(2) 自治体は利用者に、体験権利の譲渡を行うこととなります。

(3) 当社と自治体は、旅行契約を結びます。

(4) 当社と利用者は、旅行申込みの窓口となります。


第1.5条 (本サイト・本サービスの利用料)

1. 本サイト・本サービスの基本利用料は無料です。ただし、利用者は、自らの責任と費用において本サイト・本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等を準備するものとし、本サイト利用に係る通信料等を各自で負担するものとします。

2. すべての利用者・自治体・事業者に関して、当社と別途契約書を締結している場合は、当該契約書に記載されている利用料が優先的に適用されます。


第1.6条 (ID・パスワードの取扱い)

1. 利用者・自治体・事業者は、本サービス利用のために自ら登録したID及びパスワードについて、第三者に知られないよう定期的にパスワードの変更を行う等適切に管理し、ID及びパスワードの盗用を防止する措置を自身の責任において行うものとします。

2. 当社は、ログイン時に使用されたID及びパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当該ログイン者を真正な利用者と 判断します。 仮にそれが盗用、不正使用その他の事情により、真正なログイン者ではない者が利用している場合に利用者が損害又は不利益を被ったとしても、当社の故意又は重過失がない限り責任を負わないものとします。


第1.7条 (連絡方法)

1. 本サイトの利用や何らかの情報伝達に関連して当社から利用者・自治体・事業者に連絡する場合、本サービスに入力した情報に基づき、当社が任意で選択する方法によるものとします。

2. 当社は、登録情報に誤りがあったことにより利用者・自治体・事業者に通知または連絡することができなかった場合、これに起因して利用者に生じた損害または不利益について一切の責任を負いません。


第1.8条 (連絡方法)

本サイトの利用や何らかの情報伝達に関連して当社から利用者・自治体・事業者に連絡する場合、本サービスに入力した情報に基づき、当社が任意で選択する方法によるものとします。
当社は、登録情報に誤りがあったことにより利用者・自治体・事業者に通知または連絡することができなかった場合、これに起因して利用者に生じた損害または不利益について一切の責任を負いません。


第1.9条 (広告の掲載)

当社は、自身の裁量において、本サイトに適切と判断される広告を掲載することができます。本サイトに掲載される広告によって、利用者・自治体・事業者又は第三者に生じた損害等に関して、当社は一切の責任を負いません


第1.10条 (知的財産権)

本サイトを通じて当社が発信する情報、本サイトを構成するすべてのコンテンツおよび本サイトを利用することにより取得した情報に関する著作権等の知的財産権、肖像権その他の一切の権利は、当社または当該権利を有する第三者(以下「権利者」といいます。)に帰属し、利用者・自治体・事業者は、当社および権利者の許可なく転載等を行ってはならないものとします。


第1.11条 (禁止事項)

1. 当社は、利用者・自治体・事業者が以下に各号に定める行為を行うことを禁止します。

(1) 法令に違反する行為またはそのおそれのある行為

(2) 公序良俗に違反する行為またはそのおそれのある行為

(3) 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力をする行為

(4) 犯罪による収益の移転またはこれを助長する行為

(5) 本規約に違反する行為または本サービスの趣旨目的に反する行為

(6) 当社もしくは第三者の権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為

(7) 第三者へのなりすまし行為または意図的に虚偽の情報を送信する行為

(8) 不正アクセスまたはこれを助長する行為

(9) 当社のサーバー、ソフトウェア、ネットワーク等本サイトの運営に必要となる機器ないし機能に対して著しく負荷をかける行為

(10) 当社もしくは第三者にコンピュータウィルス等の有害なデータを送信または流布する行為

(11) 以下のいずれかに該当する情報が含まれている当社の許可がない投稿行為

① 法令又は公序良俗に反するもの

② 犯罪行為に関連し、又は反社会的内容を含むもの

③ 誹謗中傷を含むもの

④ 他者への強要を含むもの

⑤ 憶測に基づくものであるか、又は実際の情報に基づかないと当社が合理的に判断するもの

⑥ 特定の政治的又は宗教的主張を含むもの

⑦ お礼の体験や自治体への寄附に関する情報ではないもの

⑧ 自己又は第三者の個人情報を含むもの

⑨ 第三者の著作権、肖像権等の権利を侵害するもの

⑩ 広告、宣伝、営利目的のもの

⑪ 有害なプログラム又はファイル等を含むもの

⑫ 低俗、猥褻、差別的な表現を含むもの

⑬ 他の投稿に対する批判

⑭ その他当社が不適切な表現を含むと判断するもの

(12) 前各号に準じるような行為またはこれらを誘発する可能性のある行為

(13) その他当社が不適切と判断する行為

2. 当社は、利用者・自治体・事業者が前各号のいずれか一つでも該当すると判断した場合、アカウントの停止、本サービスの利用停止、掲載資格の取り消し、投稿の削除その他必要な措置を講じることができるものとします。なお、この場合、当社は、利用者・自治体・事業者に生じた損害または不利益について一切の責任を負いません。

第1.12条 (免責事項)

1. 利用者が寄附に関連して税控除を受ける場合、これに係る手続きは利用者の責任において行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

2. お礼の体験に係る瑕疵担保責任を含む法的責任は、かかるお礼の体験を掲載・提供した自治体又は事業者が負担するものであることを了承します。当社はお礼の体験についてはいかなる責任も負わないものとします。

3. 当社は、本サービスの利用に関して提供または掲載する情報、及び本サイトにおいて掲載される投稿の信頼性、正確性、適法性、最新性等を保証しません。各自の責任においてご判断のうえご利用ください。

4. 当社は、本サイトの利用または利用不能により利用者・自治体・事業者に損害が生じた場合、当社の故意または過失による損害を除き、責任を負わないものとします。また、この場合の当社の損害賠償責任の範囲は、通常生ずべき損害(逸失利益を除き、予見の有無を問わず特別損害は含みません。)に限られるものとします。

5. 当社は、本サイト、サーバー、ドメイン等から送信される電子メール、本サービスのWebデータ、広告、投稿その他のコンテンツにコンピュータウィルス等有害なものが含まれないことを保証しません。

6. 当社は、個々の投稿が本規約に違反しているかどうかを確認する義務を負わないものとします。

7. 当社は、プライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、利用者・自治体・事業者が本サイトの利用に関連して取得した情報を保存または開示する義務を負いません。

8. 利用者・自治体・事業者が第三者との間で生じた紛争または第三者に対して与えた損害または不利益に関しては、各自の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。


第1.13条 (本サイト・本サービスの中断・変更・終了)

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく一時的に本サイト・本サービスの全部または一部を中止・中断することができます。かかる中止・中断によって利用者・自治体・事業者に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

(1) サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生またはその他の理由により本サイト・本サービスの提供が難しくなった場合

(2) 本サイト・本サービスを運用に必要なシステム(サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建造物等を含みます。)の保守・点検、修理、またはシステム障害の対応が必要となる場合

(3) 火災、停電等により本サイト・本サービスの提供ができなくなった場合

(4) 戦争、騒乱、天災地変、地震、噴火、津波、その他の不可抗力により本サイト・本サービスの提供ができなくなった場合

(5) その他当社が本サイト・本サービスを一時的に中止・中断することが必要と判断した場合

2. 当社は、任意の理由により、事前に通知することなく、いつでも本サイト・本サービスの全部または一部を変更することができます。かかる変更により利用者・自治体・事業者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

3. 当社は、任意の理由により、本サイト上に掲示を行うことにより相当期間の予告をもって、本サービスの全部または一部を終了することができます。通知後、本サービスを終了した場合、当社は利用者・自治体・事業者に対して本サービスの終了に伴う損害、損失、その他の費用の賠償又は補償の一切の責任を負いません。


第1.14条 (本規約の変更)

1. 当社は、任意の理由により、事前の通知・承諾を得ることなく、当社の裁量により本規約を変更することができます。

2. 当社は前項による本規約の変更を行った場合、変更後の本規約の内容及び効力発生日を本サイトに掲示します。

3. 変更後の本規約の効力発生日以降に本サービスを利用する場合は、すべて本規約の変更に同意したものとみなします。


第1.15条 (別途契約)

当社は、本規約以外に書面にて利用者・自治体・事業者と別途各契約を締結している場合、契約内容の重複・相違がある部分に関しては別途各契約に準じて対応するものとします。


第1.16条 (譲渡禁止)

利用者・自治体・事業者は、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスを利用したことによる権利もしくは義務を第三者に譲渡、承継その他の処分をすることはできません。


第1.17条 (準拠法・裁判管轄))

本規約は、日本法に従って解釈され、当社と利用者・自治体・事業者との紛争については、東京地方裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。


◆第2章 利用者規約


本章の規定は、「さといこ」を利用する利用者(第1.2条第3号で定義します。)に適用されるものです。

当社は事業者の提供する体験情報を可能な範囲で確認しています。しかし,本サイトは、利用者が寄附を行った自治体に紐づく事業者との間でお礼の体験を実施するシステムを提供するものにすぎず、事業者の提供する情報の正確性、真実性、取引内容の妥当性、適法性を保証するものではありません。利用者の方は自らの責任で事業者の方と体験を実施して下さい。


第2.1条 (会員登録および関する規律)

1. 会員登録にかかる費用、年会費等はすべて無料です。

2. 会員登録を行う場合、氏名、住所、電子メールアドレスその他当社が要求する情報を本サイト上に入力し、指示に従うものとします。

3. 会員の登録情報は、変更の度に都度最新の情報に、利用者自身で迅速に更新するものとします。

4. 当社は、取得した個人情報等に関して、すべて当社のプライバシーポリシーに従って取扱います。

5. パスワードの管理は、会員の責任において行うものとし、法令により守秘義務を負う専門家に対し使用させる場合を除き、第三者に開示または提供することはできません。

6. 当社は、パスワードの漏えいまたは不正使用等により会員に生じた損害または不利益について一切責任を負いません。

7. 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、会員資格を取り消すことができるものとします。

(1) 本規約に違反したことにより会員サービスの提供を停止されたことがある場合

(2) 入会の申込み内容に虚偽の記載(当初の記載内容に変更があったにもかかわらず変更の手続をしなかった場合を含みます。)があった場合

(3) その他当社が会員資格の継続を不適切と判断した場合

8. 会員は、当社所定の手続を経ることにより、自身の申請を経ていつでも退会することができます。


第2.2条 (寄附の申込み方法)

1. 利用者が本サイトを通じて寄附を行う場合、本サイト上の画面または本サイトに表示される所定の情報を入力する方法、その他当社所定の方法によるものとします。

2. 利用者は、寄附を行う場合、会員登録のうえで寄附を行う必要があります。


第2.3条 (寄附金の支払い方法)

1. 利用者は、クレジットカードによる支払いにより寄附を行うことができます。ただし、利用者サービスを利用する時点で選択可能な方法・ブランドとして提示されるものに限られるものとします。

2. 利用者は、自らが選択した支払い方法に応じて本サイト上で要求される所定の情報すべてについて、正確かつ漏れなく入力するものとします。

3. 利用者は、支払いの際に当社ならびに当社が指定するクレジットカード会社その他の決済事業者(以下、合わせて「決済事業者等」といいます。)が利用者の依頼に基づき寄附金の立替払いを行うことを了承するものとします。

4. 利用者は、前項の場合、本規約のほか、自己が利用する各支払い方法にかかる決済事業者等が定める利用規約等の利用条件を各自確認のうえ遵守するものとします。


第2.4条 (寄附取引の成立)

1. 利用者がクレジットカード番号を入力し、決済取引が行われた時点で寄附が行われたと判断します。自治体の寄附金受領が正しく確認されたときに、取引日に遡りその日を納税日(寄附日)と設定し寄附取引の成立とみなします。

2. 事業者がお礼の体験を実際に提供した日を体験日とし、その日をもって当社のすべての役務が完了したとします。

3. 第1項に示す決済取引が行われた時点でユーザーは、お礼の体験に参加する権利を得るものとします。これは利用者都合や事業者都合等どちらかの裁量で一方的に破棄できないものとします。


第2.5条 (お礼の体験)

1. お礼の体験は自治体および事業者の責任において実施されます。なお、当社、自治体および事業者の責に帰すことができない事由により、利用者がお礼の体験に参加することができない場合、当社、自治体および事業者は一切責任を負わないものとします。

2. お礼の体験は、本サイトの利用の前後を問わず、自治体または事業者における受入状況その他の事情により変更されることがあります。

3. お礼の体験は、事業者によって規則が定められている場合、当該規則に従って実施されます。利用者は当該規則を事前に確認したうえでお礼の体験に参加するものとします。

4. 本サイトを通じた寄附の受付の前後を問わず、自治体または事業者の都合により、お礼の体験の内容を変更または中止することがあります。なお、この場合において、当社は、利用者に対して、お礼の体験(代替品を含みます。)の提供を含む一切の義務を負いません。


第2.6条 (体験の変更・キャンセル)

1. 第2.4条第1項に記載されている決済取引が行われた時点で、利用者の私的な理由における寄附の変更やキャンセルは一切受け付けないものとします。

2. 特例として以下に定める場合は、体験日の変更ができる場合があります。

(1) 天候不良や天変地異により体験の実施が物理的に困難な場合

(2) 事業者の回避不能な業務都合により、体験の受入が困難になった場合

(3) 別途、旅行業約款に準ずると当社が判断したもの

(4) その他、前各号に準じると当社が判断したもの

3. 前号に定める体験日の変更をする場合は、利用者と事業者の双方の同意が取れていることを前提とします。なお、双方の同意のもと体験日の変更をする場合は、事業者から当社に変更の理由と変更日の申請を行うことを必須とします。その後、当社が認めた場合のみ、体験日の変更が行われるものとします。

4. 第2項に定める体験日の変更を実施する場合は、体験前日(土日祝日除く)の17時までに事業者から当社への申請を行うものとします。そこを過ぎても申請がなかった場合、体験は実施されたものとみなします。

5. 体験日の変更が物理的に不可能な場合は、事業者の判断をもって、代替品を送付することでお礼の体験と引き換える場合があることを予め了承するものとします。なお、その場合は当社にその理由と代替品の申請を行うことを必須とします。その後、当社が認めた場合のみ、代替品の送付が行われるものとします。

6. 利用者は、寄附成立後においても、事業者が本サービスを通じて体験提供を解除するまたは実施できなくなる場合があることを予め了承するものとします。事業者による体験提供の解除について、当社は一切責任を負わないものとします。

7. 事業者の事情により利用者が損害を被った場合において、当該損害の原因となった取引において既に支払った寄附金の返金を超えて、利用者から事業者に対して損害賠償請求をすることができない場合があることを予め了承するものとします。

8. やむ負えない事情による体験のキャンセル又は中止等により寄附金の払い戻しを行う場合、当社の定める方法による手続完了後、当社は原則としてキャンセル月の翌月末までに返金手続を行いますが、各クレジットカード会社等の事情により、利用者への払い戻しが遅くなる場合があり、利用者は予めこれを了承するものとします。また、払い戻しにかかる手数料等は利用者が負担するものとします。


第2.7条 (レビュー)

1. レビューに関する著作権等の知的財産権、肖像権その他の一切の権利は、当該レビュー投稿を行った利用者に帰属するものとします。ただし、当社は、レビュー投稿の内容を自由に複製、転載等することができるものとし、利用者は、当社の判断下の利用につき、著作者人格権を行使しないものとします。

2. 利用者は、当社または権利者の知的財産権その他の権利を侵害したことにより当社に損害が生じた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。


第2.8条 (寄附証明書)

寄附証明書は、寄附を収納した自治体の責任において発行・送付します。


第2.9条 (確認)

当社は、利用者に対し、本サービスを通して寄附された各情報やお礼の体験の内容を確認することができるものとし、利用者はこれに協力するものとします。


◆第3章 事業者規約

本章の規定は、「さといこ」にて体験を提供する事業者(第1.2条第5号で定義します。)に適用されるものです。

本サイトは、利用者が寄附を行った自治体に紐づく事業者との間でお礼の体験を実施するシステムを提供するものにすぎず、利用者の提供する情報の正確性、真実性、取引内容の妥当性、適法性を保証するものではなく、また、取引の成立をお約束するものではありません。事業者の方は自らの責任で利用者と体験を実施して下さい。




第3.1条 (事業者登録および関する規律)

1. 事業者の登録にかかる費用、年会費等はすべて無料です。

2. 事業者登録を行う場合、氏名、住所、電子メールアドレスその他当社が要求する情報を本サイト上に入力し、指示に従うものとします。

3. 事業者の登録情報は、変更の度に都度最新の情報に、事業者自身で迅速に更新するものとします。

4. 当社の定める手続により事業者の登録申請があった場合、当社は、独自の審査規定をもってその事業者を本サイトに掲載することが適当であるか否かを審査します。審査の結果、当社が、掲載することが適当であると判断した場合、事業者を本サイトに掲載します。

5. 事業者は、前号に定める当社規定による審査結果につき、理由の開示を求めること、及び一切の異議の申立て等を行うことはできず、これにより事業者が損害又は不利益を被ったとしても、当社に対し賠償請求その他一切の請求を行わないものとします。

6. 事業者は当社の登録以外にも、お礼の体験を掲載するにあたって紐づく自治体に独自の返礼品提供事業者登録等がある場合は、同様に登録を行うものとします。なお、双方の登録が完了した確認をもって事業者として認められることとします。

7. 当社は、取得した個人情報等に関して、すべて当社のプライバシーポリシーに従って取扱います。

8. パスワードの管理は、事業者の責任において行うものとし、法令により守秘義務を負う専門家に対し使用させる場合を除き、第三者に開示または提供することはできません。

9. 当社は、パスワードの漏えいまたは不正使用により会員に生じた損害または不利益について一切責任を負いません。

10. 当社は、事業者が以下のいずれかに該当する場合、事業者資格を取り消すことができるものとします。

(1) 本規約または登録時に同意した反社会勢力でないことの確約に関する同意事項、体験登録時に同意した事業者の誓約書に違反したことによりサービスの提供を停止されたことがある場合

(2) 登録の申し込み内容に虚偽の記載(当初の記載内容に変更があったにもかかわらず変更の手続をしなかった場合を含みます。)があった場合

(3) その他当社が事業者資格の継続を不適切と判断した場合

11. 事業者は当社所定の手続を経ることにより、自身の申請を経ていつでも退会することができます。しかし、実施すべき役務が残っている場合、そちらを完遂してからの退会となります。


第3.2条(体験の掲載)

1. 事業者は、本サイトに体験の登録依頼をする際に、当社の審査ならびに紐づく自治体の審査を受けることを予め承諾します。なお、双方の審査の通過をもって、初めて体験が掲載されるものとします。

2. 事業者は、当社に提供した体験情報を、本サイト上や本サービスに関わる広告に利用する可能性があることに同意します。この場合、掲載条件は、当社の裁量により決定するものとします。

3. 事業者は、掲載した体験の内容によっては、当社に提供した体験情報を、当社が委託契約を結んでいる他社サイトに転載する可能性があることに同意します。この場合、他社サイト等への掲載条件は、当社の裁量により決定するものとします

4. 事業者は、自らが提供する体験に関して本サイト上で要求される所定の情報すべてについて、正確かつ漏れなく入力するものとします。なお、体験の実施において利用者に提示すべき条件がある場合には、所定の備考欄に全て入力するものとします。

5. 事業者は法令に基づき、各種免許や資格が必要とされている体験を提供する場合は、当該免許や資格の照明を必ず保有することとします。保有していない場合は、当該体験の実施を行わないものとします。


第3.3条 (受付方法)

1. 事業者は、事前に掲載している各体験に関して、受入が可能な日付と人数を体験情報として明記することとします。また、そこに記載した情報に関しては更新があり次第都度事業者自身の責任で更新するものとします。更新を怠り何らかの損害が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。

2. 事業者は、前号に定める体験情報に虚偽の記載をしてはいけません。記載された情報は真とされ、申込みが発生した場合、体験の提供を完遂するものとします。

3. 利用者が本サイトを通じて寄附申込みが完了した時点で、同時に体験の申込みが完了となります。


第3.4条 (寄附取引の成立)

1. 利用者がクレジットカード番号を入力し、決済取引が行われた時点で寄附が行われたと判断します。自治体の寄附金受領が正しく確認されたときに、取引日に遡りその日を納税日(寄附日)と設定し寄附取引の成立とみなします。

2. 事業者がお礼の体験を実際に提供した日を体験日とし、その日をもってすべての役務が完了したとします。

3. 第1項に示す決済取引が行われた時点で事業者には、お礼の体験を提供する役務が発生します。これは利用者都合や事業者都合等どちらかの裁量で一方的に破棄できないものとします。


第3.5条 (お礼の体験)

1. お礼の体験は事業者の責任において実施されます。なお、当社および自治体の責に帰すことができない事由により、事業者がお礼の体験を実施することができない場合、当社および自治体は一切責任を負わないものとします。

2. 事業者がお礼の体験を実施するにあたり、利用者に同意させるべき規則がある場合には、お礼の体験実施前に利用者に対し提示するものとします。

3. 本サイトを通じた寄附の受付の前後を問わず、自治体の都合により、お礼の体験の内容を変更または中止することがあります。なお、この場合において、当社は、利用者に対してのお礼の体験(代替品を含みます。)の提供また事業者に対する体験原価(代替品を含みます。)の支払いを含む一切の義務を負いません。


第3.6条 (体験の変更・キャンセル)

1. 第3.4条第1項に記載されている決済取引が行われた時点で、事業者の私的な理由における寄附の変更やキャンセルは一切受け付けないものとします。

2. 特例として以下に定める場合は、体験日の変更ができる場合があります。

(1) 天候不良や天変地異により体験の実施が物理的に困難な場合

(2) 事業者の回避不能な業務都合により、体験の受入が困難になった場合

(3) 別途、旅行業約款に準ずると当社が判断したもの

(4) その他、前各号に準じると当社が判断したもの

3. 前号に定める体験日の変更をする場合は、利用者と事業者の双方の同意が取れていることを前提とします。なお、双方の同意のもと体験日の変更をする場合は、事業者から当社に変更の理由と変更日の申請を行うことを必須とします。その後、当社が認めた場合のみ、体験日の変更が行われるものとします。

4. 第2項に定める体験日の変更を実施する場合は、体験前日(土日祝日除く)の17時までに事業者から当社への申請を行うものとします。そこを過ぎても申請がなかった場合、体験は実施されたものとみなします。

5. 体験日の変更が物理的に不可能な場合は、事業者の判断をもって、代替品を送付することでお礼の体験と引き換える場合があることを予め了承するものとします。なお、その場合は当社にその理由と代替品の申請を行うことを必須とします。その後、当社が認めた場合のみ、代替品の送付が行われるものとします。

6. 事業者が何らかの事由で本サービスを通じて体験提供を解除するまたは実施できなくなった場合、当社は一切責任を負わないものとします。

7. 事業者の事情により利用者が損害を被った場合において、当該損害の原因となった取引に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

8. やむ負えない事情による体験のキャンセル又は中止等により旅行業約款に準じて体験原価の支払いを行う場合、当社の定める方法による手続完了後、事業者に体験原価を支払います。当社は原則として体験予定月の翌月末までに支払い手続を行いますが、決済事業者等の事情により、事業者への支払いが遅くなる場合があり、事業者は予めこれを了承するものとします。また、支払いにかかる手数料等は事業者が負担するものとします。


第3.7条 (レビュー)

1. レビューに関する著作権等の知的財産権、肖像権その他の一切の権利は、当該レビュー投稿を行った利用者に帰属するものとします。ただし、当社は、レビュー投稿の内容を自由に複製、転載等することができるものとします。

2. 事業者は、利用者に不当なレビューを書かせることはできません。レビューに関する一切の情報操作を禁止致します。

3. 利用者のレビューにより事業者に何らかの悪影響が生じた場合、当社に対して掲載取り下げの依頼を行うことができます。当社が取り下げる判断を下した場合、そのレビューは当社の判断で削除いたします。

4. 利用者のレビューが事業者の知的財産権その他の権利を侵害したことにより損害が生じた場合、当社は一切の責任を負いません。

5. 事業者は、当社または権利者の知的財産権その他の権利を侵害したことにより当社に損害が生じた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。


第3.8条 (体験原価の支払い方法)

1. 第3.4条第2項に記載のとおり、体験日の完了をもって事業者は役務を果たすこととなります。体験月末でその月にかかった体験原価をまとめて、翌月10営業日以内に当社から支払明細書を事業者のマイページ上にて発行いたします。その金額をもって体験翌月末までに事業者が指定する口座へ体験原価を当社から支払います。

2. 当社から事業者の指定口座への支払い時に、支払いに関する手数料として一律で350円(消費税及び地方消費税込)を差し引いてお支払いします。

3. 体験原価は、事業者のマイページに記載されている月ごとの体験原価に応じて当社が算定いたします。事業者は毎月末日時点において当月の寄附件数や体験原価を確認し、その内容に異議があるときは当社に対し、所定の期限までにこれを通告しなければなりません。ただし、事業者がこの通知をせず所定の期限が経過した場合には、当社算定の数値で当月の体験原価は確定するものとします。


第3.9条 (事業者資格の取り消し)

事業者が以下各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、本サービスの利用を許諾せず、また事前に通知することなく本サイト・本サービスにおける事業者資格の取消、退会処置、本サービスの一部又は全部の利用停止、その他、当社が必要と判断する措置を行うことができるものとし、これにより事業者が損害又は不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。事業者は当社の措置に対して理由の開示を求めること、及び一切の異議の申立て等を行うことはできないものとします。

(1) 本サイトに登録された体験が本規約に定める条件を満たしていないことが判明したとき。

(2) 当社が定める体験型返礼品のガイドラインに則っていない体験が確認されたとき

(3) 体験が実施される自治体に対してふさわしくない体験の実施が確認されたとき

(4) 利用者に対する体験の提供義務を怠ったとき。

(5) 事業者と利用者の間の体験の実施ならびにその前後に関し、利用者から著しいクレームを受けたとき。

(6) 前各号に準じるような行為またはこれらを誘発する可能性のある行為

(7) その他当社が不適切と判断する行為


第3.10条 (確認)

当社は、事業者に対し、本サービスを通して提供された各情報や体験の内容を確認することができるものとし、事業者はこれに協力するものとします。


2019年8月1日 制定
2019年11月20日 改定


株式会社ROOTs

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